Realice Reclamo por Habilitación o Rehabilitación Demorada del Suministro de Gas en Argentina.
Descripción
Reclamar ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) por una demora en habilitar o rehabilitar un suministro de gas (en condiciones reglamentarias), cuando el reclamo ante la prestadora no haya sido satisfecho.
Procedimiento para el Reclamo por Habilitación o Reahibiltación es el siguiente
El procedimiento para el Reclamo por Habilitación o Reahibiltación Demorada del Suministro de Gas en Argentina es el siguiente.
- Efectuar su queja ante la Prestadora del Servicio a fin de lograr la inmediata intervención de ella.
- Puede consultar las direcciones y números telefónicos de la Distribuidora en su factura de gas.
Importante: exija el número de reclamo correspondiente y el plazo estimativo para la resolución, datos que la Prestadora está obligada a proporcionarle. - Si la Distribuidora no responde luego de un día de realizado el reclamo o su respuesta es insatisfactoria, podrá contactarse con el ENARGAS:
- Personalmente en Sede Central, Suipacha 636, C1008AAN, Ciudad Autónoma de Buenos Aires o en la Sede más próxima a su domicilio, días hábiles de 10 a 16 hs.
Telefónicamente o por fax: 0800-333-4444, mismo horario. - Por Correo Postal gratuito: Apartado Especial Nº 600 (C1000WAF) Correo Central.
Correo electrónico: reclamos@enargas.gov.ar - Página web del ENARGAS: Formulario de Reclamo1.- Efectuar su queja ante la Prestadora del Servicio a fin de lograr la inmediata intervención por parte de la Prestadora (cumplimentando la Norma NAG – 100).
La solución deberá ser provista por la Prestadora en el día, o al siguiente (en condiciones reglamentarias) o informar las razones que lo impiden.
La respuesta al reclamante, el ENARGAS la emitirá al recibirse la contestación de la Prestadora y se enviará al domicilio del reclamante, por correo certificado, otorgando un plazo para que conteste por escrito en caso de no resultar conforme con la misma.
Enlace | Reclamo por Habilitación o Rehabilitación Demorada del Suministro de Gas